Alışveriş Sepeti
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
sıkça sorulan sorular
SİPARİŞ
+ Bikitapgetir.com Üyeliği Ücretli Mi?
- Hayır. bikitapgetir.com üyeliği ücretsizdir.
+ Aldığım Ürünlerin Fiyatlarına KDV (Katma Değer Vergisi) Dahil Mi?
- Evet. bikitapgetir.com'da KDV dahil fiyat ile satış yapılır.
+ Siparişim Eksik Geldi Ne Yapmalıyım?
- Gelen ürün ile faturadaki ürünler eşleşiyor ise kısmi iptal işlemi yapılmıştır. Gelmeyen kitaplarınızın durumunu siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayına bakarak öğrenebilirsiniz.
Gelen ürün ve fatura arasında farklılık varsa siparişinizle ilgili mesajlarım bölümünden destek talebi oluşturmalısınız. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.
+ Siparişim İptal Edilmiş Ne Yapmalıyım?
- Siparişinizdeki üretimi süreli veya süresiz dolan ürün veya ürünlerden dolayı, Teslimat veya fatura adresindeki yetersizlik ya da uygunsuz olması durumunda, Sistem tarafından riskli bulunduğu durumlarda, Tedarik süresinin dolması durumunda, Ürün adetlerinin stok adetlerinden fazla olması durumunda Tarafımızdan tamamen iptal edilebilir veya kısmi iptal edilebilir. Kredi Kartı veya Havale ile ödemesi yapılan siparişlerin ücret iadesi yapılır.
ÖDEME
+ Kapıda Ödeme Seçeneği Var Mı?
- Bikitapgetir.com'da şu anlık kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
+ Kredi Kartına Taksit Yapılıyor Mu?
- Taksit İmkanı Olan Anlaşmalı Bankalarda Taksit İmkanı Ve Sayısı Ödeme Sayfasında Görünmektedir.
KARGO VE TESLİMAT
+ Tedarik Süreci Nedir?
- Sitemizde bulunan ürünlerin büyük bir kısmı stoklarımızda yer almaktadır ancak aynı anda birden fazla kişinin alışveriş yaptığı sitemizde stoklar tükenebilir ve ürün için tedarik sürecine girilir, 1 ila 3 iş günü tedarik edilmesi için süre verilir. Tedarikçi firmalara göre bu süre kısalabilir veya uzanabilir.
+ Kargom Ne Zaman Elime Ulaşır?
- Sipariş durumunuz kargoya verildi olarak değiştikten sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
+ Kargom Ben Adresimde Yokken Gelmiş Ne Yapmalıyım?
- Kargo firması teslimat adresinizde siz olmadan geldiğinde kargonuzu şubeden alabileceğinizi belirten bir not bırakır. Eğer 3 gün içerisinde kargonuzu teslimat şubenizden almamanız durumunda ise kargo tekrardan bikitapgetir.com'a iade edilir. böyle durumlarda kargo yeniden adrese gönderilmez. Teslim şubenizi kargo takibi yaptığınız ekrandan öğrenebilirsiniz.
+ Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
- Size gönderilen siparişi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. pakette veya herhangi bir üründe hasar görmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturup bu tutanak ile beraber iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
BİZE ULAŞIN
Müşteri hizmetleri: 0533 631 34 65
E-mail ile destek: info@bikitapgetir.com